Станимир

Интернетът е слаб, постоянно губи връзка и те кара да се логваш с номер на стая и фамилия.
Бюфетът в Лоундж бара (24ч) често остава без надзор, което означава, че храната свършва, остава без прибори, чинии и съответно лоша хигиена.
Всичко останало - ресторанта, Спа центърът и стаите ми харесват.

Прекрасно разнообразие от храна с безкомпромисно качество, включително десертите, комфортни стаи, голям СПА център, приветлив персонал. Да, външният басейн е неотопляем и като се има предвид, че в Банско температурите през нощта падат дори и през лятото - водата е студена, но пък има удобни шатри, шезлонги и бар със сандвичи, гофрети, сладолед, студени напитки и алкохол.
Офертата за Ultra all inclusive си заслужава, защото нямате нужда от портфейла си и имате 24 часа до храна и напитки.

Уютни и чисти стаи, прекрасна и разнообразна храна, голям СПА център.

Храната в ресторанта е много хубава. Програмата 'ол инклузив' е на ниво. Персоналът е вежлив и приветлив. Матраците са удобни, спалното бельо - чисто и меко. Хотелът е в хубав и спокоен район.
От хигиената в спа центъра и по-специално басейна и джакузито очаквах повече.
Трудно се намира паркомяс

Тоалетната беше занемарена — нямаше сапун, нямаше хартия за ръцете, нямаше тоалетна хартия.
Бюфетът беше както обикновено — нищо ново
Сервитьорите идваха с по едно две парчета месо — все едно не вечеряме, а само дегустираме.

Бърза доставка, качествен продукт, дори в доставката получих фактура и фискален бон — адмирации